Prefacio
Reconocimientos
1. Introducción
El paradigma de Black, La estructura social de la
terapia, La organización posburocrática y La terapia en
las empresas.
2. Ayuda, S.A. : Una organización posburocrática
El interior de la empresa, La organización formal, La
estructura de las relaciones sociales y Método: El caso
del conflicto
3. La administración terapéutica
El conflicto descendente, La disciplina enérgica, La
disciplina laxa y La terapia desde arriba.
4. La pacificación terapéutica
El control lateral, La venganza, La conciliación y Terapia
y conciliación
5. La protesta terapéutica
La protesta terapéutica, Rebelión fuerte, Rebelión débil y
La terapia desde abajo
6. Conclusión
La democracia terapéutica, El comunalismo terapéutico y
La evolución terapéutica
Bibliografía Indice analítico