Oxford University Press México

Resultados

Swanson Richard A y Elwood F. Holton III

1a. Edición edición
290 páginas
Publicacion: Español
ISBN-970613638X
Precio: $225
Precio USD:$22,5

INDICE

Prefacio
Parte 1. Evaluación de resultados

1. Un sistema de evaluación que funciona
2. Conceptos básicos del Sistema de evaluación de resultados
3. Estudio de caso de comunicación de ventas
4. Planeación de evaluaciones de resultados
5. Evaluación de resultados práctica y creíble

Parte 2. Preparación de medidas de resultados

6. Resultados de desempeño: medición de rendimientos de sistema
7. Resultados de desempeño: medición de rendimientos financieros
8. Resultados de aprendizaje: medición de rendimientos de conocimiento y aptitud
9. Resultados de percepción: medición de los rendimientos del participante y del interesado
10. Reporte de los hallazgos de la evaluación

Parte 3. Prácticas de evaluación de resultados

11. Técnica de rendimientos críticos
12. Auditoría de prácticas y eficacia de los grupos
13. Certificación de la aptitud básica
14. Evaluación de los conductores de desempeño: la organización que aprende, la mejora de calidad y el desarrollo de la dirección

Parte 4. Aplicación del Sistema de evaluación de resultados

15. Trazo de la ruta hacia la evaluación de resultados
16. Comienzo

Bibliografía Indice análitico
Acerca de los autores

Los Expertos Opinan

Resultados presenta el sistema de evaluación más práctico y probado en la profesión.

Kent Dubbe, vicepresidente de recursos humanos de The Longaberger Company.

Aplicamos el Sistema de evaluación de resultados en CIGNA y realmente funciona.

Larry Quartana, director de Desarrollo Administrativo, CIGNA

Las organizaciones trabajan para obtener resultados. Swanson y Holton ofrecen el sistema de evaluación de resultados más eficaz y eficiente que existe en la actualidad.

David Sisson, presidente y director general de AirLiance Materials, LLC

Swanson y Holton han experimentado de sus años de experiencia la respuesta al dilema de cómo evaluar la deficiencia en la profesión.

Pat Mc Lagan, coautor de The Age of Participation.

Descripción

En esta obra se expone de manera sencilla un sistema de evaluación de resultados de las actividades de desarrollo, que pueden aplicarse a cualquier programa de desarrollo de recursos humanos de cualquier organización.

El sistema de evaluación de resultados que se presenta en esta obra está constituido por cuatro componentes básicos: un proceso, áreas de resultados, un plan y herramientas. El proceso describe los pasos generales indispensables para guiar la evaluación de resultados en una organización, las áreas definen la gama posible de resultados que pueden evaluarse, el plan identifica todas las decisiones clave que deben tomarse para diseñar una evaluación de resultados y, las herramientas ofrecen los medios para medir resultados del desempeño. El aprendizaje y la percepción.

Lectores Sugeridos

Esta obra está dirigida a directores y gerentes generales de empresas, directores y gerentes de recursos humanos; profesionistas, profesores, estudiantes y consultores de recursos humanos.